SANPOができること
◼︎ SANPOの目指す姿
※施術は女性スタッフが致します
⚫︎ 何歳になっても変わらない想い
「綺麗でおりたい」
「健康でいること」
⚫︎ お客様について
50代＊60代
→若者向けの店が多く行きたくても行けて無かった方
→サロンやエステに対して敷居が高くハードルを感じてた方
→初めての為、どこに行って良いかわからない方
→昔はよく利用していたが久々に再開したい方
→ヒト幹細胞に興味がある
70代＊80代以上
→外出問題を解決することで外出サポート
→健康的な身体の維持
時間には少し余裕があるため
より一層外出に興味や意欲はあるが
様々な障害が現状発生している
《おばあちゃん＝スッピンで地味な服着て髪の毛短い》
というイメージだと思いますが
ヒアリングすればするほど実はそれが
本人が望んでいる姿では無いということが判明
⚫︎ 外出問題
・移動手段少ない
・身体的体力の低下により歩けるが疲れやすい
・免許返納や高齢者の事故増加により車を利用が減少
・施術後にスッピンで帰りたい、楽したい
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《SANPOができること》
希望あれば送迎サービスを実施することで問題を軽減
⚫︎ 外出場所が少ない
・日常的な生活必需品を購入するためのスーパーや商業施設
ではなく非日常的な場所に行きやすくすることが重要
普段とは違うその人にとってのサードプレイスを
作ることで外出する意欲が出る
・若い人向けの店が多く興味あるが諦めていた
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《SANPOができること》
シニアにとってのサードプレイスになることで問題を軽減
⚫︎ 誰と過ごすのか
・1人で行動することより配偶者などの家族だけでなく
友人の存在が 外出する上で重要であることが判明
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《SANPOができること》
・お客様同士が同年代だからコミュニティの形成をする
ことが可能となる
・友人同士での来店を推奨しておりカフェタイムができる
マッサージ屋としてお客様同士のコミュニケーションの場
となることを目指す